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苹果的公关套路

更新时间:2018-4-28 9:25:00  浏览量:1098  手机版

  1.化繁为简。如果你对苹果公司公关部门的任何一篇新闻稿进行阅读水平检测,那么它很可能会被判定为“4年级学生或以下”水平。任何一点行业术语、陈词滥调或是技术类的复杂词汇都会被删除。沟通内容越简单,就能接触到越多受众。

  2.珍惜记者的时间。只有在发布最重要的产品或是公司发展进入里程碑的时候,才会举行产品发布会或新闻记者会。这样一来,当你主动联系记者的时候,他们一定会知道有重要的事情要發布。记住,不要把新闻稿批量发送。

  3.少说多做。在对高层采访或是进行产品评估前,苹果公司会确保每位记者、意见领袖或是分析师都有第一手的产品介绍。后续跟进,了解他们是否还有其他问题,尝试了解他们的报道角度,并给出建议与反馈。如果新闻内容有所偏离,也会竭力纠正报道方向。需要切记的是,一旦吸引了记者的兴趣,就要克制而有礼地后续跟进,千万不要纠缠不休。

  4.保持专注。作为企业公关,你要努力成为所处行业的专家。一旦确定想要传达的核心信息,就要坚持下去,别让你的社交媒体总是被无关紧要的信息淹没。如果外界的请求与公司的使命无关,就会被礼貌地拒绝。

  5.优先考虑意见领袖。苹果公司没有很长的媒体清单,只专注于一部分记者,通过控制媒体数量,工作内容变得更加可控。往往都是在这些记者发布了报道后,苹果公司才会联系地方记者和商业合作方。另外,还要将同事或是行业伙伴对于稿件的评价反馈给记者。当你有重大信息需要宣布的时候,也要考虑给这些记者一个独家角度。

  并非所有公关团队都有拒绝邀请和挑选合作记者的自由,但是这些经验十分重要。

  摘编自 《哈佛商业评论》

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