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不是道行浅,只怪套路深

更新时间:2018-4-28 0:22:00  浏览量:1321  手机版

  美剧《疑犯追踪》里,拥有海量大数据的人工智能——“机器”(The Machine)不仅让人们无所遁形,还能通过数据预测某个人可能会犯罪或是被侵犯。尽管这只是一部超越现实的电视剧,但对现实中的“机器”能力,我不敢怀疑,甚至对此深信不疑。可以确定的是,这样的技术离我们并不遥远。

  前阵子,有位网友吐槽说自己被大数据“杀熟”,若不是无意之间多嘴问了一句,恐怕永远也不知道自己一直是某旅游预订平台的“挨宰羔羊”——账号登录后的价格生生比别人高出不少。随后,许多网友纷纷留言,说自己也曾发现过类似问题。从网友反馈来看,这种情况十分普遍。比如,“我和同学打车,我们的路线和车型差不多,我要比他们贵五六块”“选好机票后取消,再选那个机票,价格立马上涨,甚至翻倍”……涉及的平台几乎将如今主流的各类线上平台一网打尽。

  这让我联想到春节出行预订酒店遇到的同样经历:明明是同一時间、酒店的房型,但我账号上显示的价格和先生账号上显示的价格却相差了几十元。两个账号的唯一区别就是:我的因为使用较多,等级更高,而先生的则并不常用。

  随着大数据和线下物联网的发展,每个人在线上和线下的行为轨迹都被当作数据收集起来,并被人工智能技术所挖掘。和两三年前人们惊诧于未来大数据的神奇相比,如今的数据已经渐渐成为这个社会重要的生产要素,并在商业世界中发挥着巨大的作用。

  得益于技术的推进,在互联网的消费时代,商家可以比以往任何时候更方便地研究消费者行为——通过基于大数据的模型分析更细化地区细分消费者,从而形成针对不同消费者群体的细分销售方案,实现千人千面,达到销售总营收提升的目的。

  大数据成为“最懂你的人”,它甚至比你自己还了解你。它知道你的喜好、了解你最近的消费倾向、掌握你的行踪,在你还没有决定到底选购哪款商品时,提供该类别商品的精选推荐。你会发现,一些购物平台像是会使用读心术的术士,当你打开APP,扑面而来的正是你所想要的。

  无孔不入的大数据成就了平台,也方便了消费者,听起来真的是一件两全其美的好事,却偏偏被“利润最大化”给带偏。经济学中“价格歧视”在大数据的帮助下,被玩转得颇为麻溜。

  人们曾经天真地认为,大数据会帮助商家识别忠实用户,给予这些VIP用户更多实惠。然而事与愿违,真实的情况却是:你对某些平台越是忠实,它越是宰你。为什么?“因为你对我忠实,离不开我啊。”在平台的大数据里,没有什么忠实用户、VIP,只有“价格敏感型”和“价格不敏感型”。当你多次消费之后,便被归入后者,商家便可名正言顺地开宰。而这一过程,商家不会提醒你,还会给你一个鼻尖蜜糖般的VIP头衔,继续让你沉浸在自我感觉良好的虚假维度中。

  原本人们觉得大数据应该会让商业环境更透明、更对称,但实际情况却正在往相反的方向发展。当人们意识到自己是一只蒙在鼓里的羔羊时,被欺骗、玩弄的失落感重重袭来:自己贡献出的数据却成了伤害自己的工具,所谓的VIP也仅仅只是个哄人的玩具而已。

  只能说,这个世界套路深,跟道行无关。当你用好意去揣测这个世界时,万万不会想到,总有些人和事会用恶意来“回报”你。“不作恶(Don’t be evil)”是互联网巨头谷歌公司一项非正式的公司口号。对于众多顶着科技头衔的互联网公司而言,这应是最基本的底线,然而在赤裸裸的金钱利益面前,作恶或许是一条捷径。但别忘了,捷径的背后却是万劫不复的深渊——“不是不报时候未到”罢了。

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